Engii 계정 삭제 요청
이 페이지는 Engii 앱 사용자가 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. Engii는 영어 수업 파일을 전사하고 학습 피드백을 제공하는 앱입니다.
삭제 요청 이메일: pmco.mmm@gmail.com
계정 삭제 요청 방법
- Engii에 로그인한 Google 계정 이메일 주소에서 위 이메일로 삭제 요청을 보내 주세요.
- 이메일 제목에 Engii 계정 삭제 요청이라고 적어 주세요.
- 본문에 Engii에서 사용하는 Google 계정 이메일 주소를 적어 주세요.
요청을 확인한 뒤 계정 식별 및 삭제 처리를 진행합니다. 본인 확인을 위해 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 삭제되거나 익명화됩니다.
- Firebase 사용자 계정 식별 정보
- Google 계정 이메일 및 표시 이름 등 계정 관련 정보
- Firestore에 저장된 월별 사용량 데이터
- 서버에 남아 있는 경우, 계정과 연결된 처리 상태 및 오류 기록
기기 내 데이터
Engii의 lesson, transcript, feedback, pattern 데이터는 기본적으로 사용자의 기기 내 로컬 데이터베이스에 저장됩니다. 이 데이터는 앱에서 lesson을 삭제하거나, 기기의 앱 데이터 삭제 기능을 사용하거나, 앱을 삭제하면 기기에서 제거할 수 있습니다.
보관될 수 있는 데이터 및 기간
다음 데이터는 법적 의무, 결제 처리, 보안 및 서비스 운영을 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- Google Play 구독 및 결제 기록: Google Play 및 관련 법령/정책에 따라 보관될 수 있습니다.
- 부정 이용 방지, 보안, 장애 대응을 위한 최소한의 로그: 필요한 경우 최대 1년 동안 보관될 수 있습니다.
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보: 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
처리 기간
계정 삭제 요청은 일반적으로 요청 확인 후 30일 이내에 처리됩니다. 법령상 보관이 필요한 데이터는 보관 기간이 끝난 뒤 삭제됩니다.
문의
계정 삭제 또는 개인정보 관련 문의는 pmco.mmm@gmail.com으로 보내 주세요.